вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

8 марта купили стиральную машину в сети 5 звезд.На следующий день привезли,видать образец с витрины.Отсек для порошка кривой.Написали на имя главного менеджера претензию с просьбой вернуть деньги или поменять товар,т. далее...
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я расчитывать на возмещение МОРАЛЬНОГОвреда, если котенок, которого я приобрела умер по вине заводчика,т.е она мне его продала инфецированным далее...
Купили в магазине цепную электропилу. На следующий день при первом включении обнаружили неисправность- не работает маслонасос смазки цепи. при проверке в магазине масло не заправлялось. В магазине отказались вернуть деньги или обменять и отправили в сервисный центр. далее...
18 мая я попал в ДТП - врезался в BMW 530i 2001г. Хозяин машины купил ее в "АВТОДОМЕ", тамже машина стояла на гарантийном обслуживании. После этого хозяин решил производитьремонт машины в АВТОДОМЕ. После составления поверхностного осмотра была объявлена цена за ремонт порядка 4800 евро. далее...
Добрый день!Скажите пожалуйста, что мне делать, если автосалон не отдает мне новую машину, ссылась на отсутствие ориганала ПТС?Машина кредитная, была полностью мной оплачена 10 декабря 2008г. По договору купли-продажи, они обязаны мне были предоставить товар в течении 14 дней с момента полной оплаты. далее...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю следующую ситуацию.Муж заключил Договор подряда с организацией на изготовление и установку 3-х межкомнатных дверей.Сейчас возникли серьезные сложности с этими "мастерами", видимо, будем разбираться в суде. далее...
Добрый день! Помогите разрешить нашу проблему.Месяц назад нами была приобретена стиральная машина Samsung, при доставке на дом мы не обратили внимание на наличие паспорта, гарантийного талона и чека, хотя в магазине видели и чек и гарантийный талон. далее...
Я 24. 01 купила в магазине новый микрофон,но у него очень слабая чувствительность, приходитсяприжимать его сильно к губам, но звук все равно извлекается слабо. Могу ли я вернуть этот микрофон назад. Чек я сохранила. далее...
Купила домашний костюм в подарок (это, так сказать, "верхняя одежда" для носки дома - я имею в виду, не белье). Размер не подошел. В магазине примерочной не было. Через 8 дней решила сдать. Продавец утверждает, что этот товар входит в перечень товаров, не подлежащий обмену и возврату. далее...
Здраствуйте! Мы купили датчик температуры охлаждающий жидкости для автомобиля wolkswagen за 720 рублей. Но он нам не понадобился и, по истечению недели, мы решили его вернуть. Товар не поврежден и не был использован. далее...
Обратившись в юридическую контору и заплатив авансовый платеж, я не получил от фирмы выполнения обещанных услуг. С момента требования вернуть мне деньги прошло больше месяца. У меня на руках есть только квитанция к приходному кассовому ордеру, выданная мне в момент внесения аванса. далее...
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин купленный мобильный телефон, в течение 2-х недель со дня покупки, если он меня не устроил по некоторым моментам? Заранее спасибо, Светлана. далее...
Уважаемые специалисты!Мне был необходим новый сотовый телефон и пошел покупать его в салон связи. Из своего опыта я уже знал какая именно модель телефона мне наиболее необходима! Немного пообщался с продавцом-консультантом. далее...
Добрый день! Был приобретён воздухоочиститель (далее – товар). В гарантийный срок возникла неисправность. Продавцу отправил претензию о неисправности и о возврате денег. Продавец забрал товар на проверку качества и проведение экспертизы (это он так назвал эту процедуру) в сервисном центре. далее...
Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста: Если требования потребителя о возврате ден.средств не выполнены в добровольном порядке по истечении 10 дней с момента выставления такого требования, могу ли я требовать за каждый день просрочки такого требования какое-то взыскание? далее...
Здравствуйте! Я бы хотела получить консультацию вот по какому вопросу, я хожу в бассейн 4 раза в месяц, но по причине плохого самочувствия мной было пропущено одно занятие, администрация бассейна не захотела перенести пропущенное занятие на другой день, мотивируя тем, что я должна предоставить справку. далее...
При покупке товаров в магазине «Седьмой континент» я предъявлял дисконтную карточку со скидкой, приобретенную ранее в этом магазине (стоимость карты 3000 руб.). Оплатив товар, карта мне возвращена не была. далее...
Добрый день уважаемые юристы! Дайте профессиональный совет!Нашей компанией ООО по безн.расчёту был приобретен ноутбук ACER 5102 год назад 09.10.07г. с гарантией 1 год, через 6 месяцев (в апреле 2008г. сгорела материнская плата. далее...
Добрый день! У меня такая ситуация установили пластиковые окна, по договору гарантия на окна составляет 24 месяца. В течении гарантийного срока обращалась в фирму установщика с проблемой неиправности запорного механизма. далее...
Добрый день!Прошу помощи в следующей ситуации.Заключен Договор купли-продажи дверей, по которому Исполнитель обязан ИГОТОВИТЬ двери в 20-дневный срок.Изготовил в срок, но не ту модель, которая была заказана. далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь