вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

Добрый день, уважаемые юристы,уже обращалась по данному вопросу, но вот еще какой важный вопрос: купила пуховик, при покупке продавец сказала, что производство Россия, на ценнике было тоже самое написано. далее...
Купила телефон,оказалось-не расчитала финансы.....хочу вернуть назад в магазин.Реально ли?Чек и сопутсвующие документы в порядке. далее...
Здравствуйте. 3 дня назад приобрел холодильник, доставили.Сказали не включать 4 часа. На следующий день мы его включили, оказалось, что он не работает - трубки хологена отсоеденены. Позвонили в магазин - сказали звонить в сервис. далее...
Добрый день. Я индивидуальный предприниматель,вид деятельности розничная торговля. Уважаемые юристы ответьтьте пожалуста на два вопроса.Первый:насколько правомерно требование эноргоснабжающих организаций производить предоплату за электроэнергию. далее...
Нам в январе 2008г. пришло извещение с почты о том что нужно придти и получить заказное письмо. Никакой информации кроме того что это письмо из г.Москва указано не было достаточно было предъявить паспорт и конверт нам отдали без всякой оплаты. далее...
как поступить, если продавец ( мебель) не соблюдает сроков поставки и отказывается вернуть предоплату в полном обьеме? далее...
В магазине (продажа сотовых телефонов) без моего ведома и согласия по моему паспорту было оформлено заявление на проведение технической экспертизы . Я считаю, что сотрудники магазина нарушили закон, могу ли я их привлечь к ответственности и по каким либо статьям нашего законодательства? далее...
Уважаемые юристы, не могли бы вы объяснить понятие "точки" в юр. процессе? Если конкретней, то у меня закончилось дело(в мою пользу), а суд сразу же не вынес письменного решения (задержали на неделю), и как сказал судья "ответчик сразу же поставил "точку" в деле. далее...
Т.е. я так понял, что если телефон после починки в сервисном центре (к примеру он будет чиниться около 40 дней), ещё раз сломается, то на основании ст.18 согласно пункту -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. далее...
Добрый день!Уже год идет суд с Застройщиком по поводу устранения строительных недоделок, Застройщик дело тянет, пишет частные жалобы и т.п.. А теперь я узнала, что оказывается Застройщик проводит ликвидацию юр лица и переводит активы за границу. далее...
предприятие продало автомагнитолу, через 3 месяца потребитель написал заявление о появившемся незначительном дефекте суд назначил экспертизу, та дала заключение что дефект есть, согласно какой статьи мы имеем право не выплачивать денег за товар и компенсацию, а просто починить его через гарантийную мастерскую. далее...
Я стал участником ДТП, признан пострадавшим. Страховая компания(СК) отправила на "независимую" экспертизу, по сути независимостью там и не пахнет. После экпертизы и прошествии десяти дней попытался взять у оценщиков копию оценочного листа, но получил отказ: они ссылались на то, что заказчик СК и все вопросы к нему. далее...
Нами 30.04.07 года в ООО «Галион» была заказана кровать и матрац (который должны были сшить на заказ) по каталогу, мы внесли оплату в размере 100%, через банк. Сумма составила 16640 руб. Поставка должна была быть по договору 18. далее...
Здравствуйте. В феврале 2009 года купила ЖК телевизор в магазине ЭТО. При покупке меня уверили,что заполнение гарантийного талана сейчас не обязательно. Сегодня возникли неполадки в телевизоре. У меня на руках есть кассовый и товарный чек из магазина и незаполненный гарантийный талон. далее...
Я вкладывал деньги в доверительное управление. Год было всё нормально, а затем начались проблемы, то не присылают отчёты, то меняют адрес без уведомления. А сейчас я до них вообще не могу дозвониться и адреса не знаю. далее...
В конце декабря 2007г я купила туфли, одела их один раз (на День рождения) и они расклелись у носочка (оба)Могу ли я сейчас их сдать обратно в магазин? Или нужно ждать начала сезона на такую обувь (закрытые лакирированные туфли) далее...
Какая ответственность предусмотрена действующим законодательством за нарушение сроков Поставки, в случае, если в договоре ответственность не указана далее...
Ув. юристы! Я подала письменное дополнение к исковым требованиям, где просила (согласно ст.24 ч.4 ОЗПП), взыскать с продавца разницу между ценой товара,установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения. далее...
Добрый день!Хотела бы проконсультироваться по следующему вопросу.Я заказала в Ламбарде изготовление золотого кольца из своего золота. Золото отдала сразу,а оплата при получении изделия. Срок работы был оговорен один месяц. далее...
Просьба следующая, помогите составить иск на ЖЭС, который в течении вот уже 20 лет не производил ремонт в нашем доме, состояние подьезда критическое, нет освещения на половине лестничных пролетов, почтовые ящики деревянные времен постройки дома стоят на полу половины вообще нет. далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь