вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

Здравствуйте, уважаемые юристы! Недавно мне в квартире в одной из комнат установили пластиковые окна. После монтажа выяснилось, что откосы на окнах немного желтоватого цвета и сильно выделяются на фоне белых уголков и подоконников. далее...
Здравствуйте. Купил газовую колонку, производитель установил гарантийный срок эксплуатации 2 года. Продавец при заполнении талона написал 1 год и сказал, что они дают гарантию только на один год. Правомерны ли действия продавца? далее...
Заказали в интернет магазине товар(дрель для алмазного сверления отверстий). После перечисления денег, выяснилось что данного товара нет в наличии. Менеджер согласился вернуть деньги обратно, но две недели подряд "кормят" одними обещаниями. далее...
Уважаемые господа подскажите, на основании какой статьи законао ЗПП я имею право вернуть товар(телефон) если меня просто не устроило качество(неудобен в обращение), хотя полностью рабочий и без дефектов. далее...
купленный в декабре цветной телевизор пришел в полную негодность в результате самовозгорания, однако магазин отказывается заменить его или возместить стоимость. далее...
Здравствуйте. 27.09.08 я купил в одной известной в Москве фирме (не буду её называть т.к. надеюсь на полюбовное разрешение вопроса) блок питания для компьютера премиум класса (в 3-4 раза дороже, чем обычный а именно 7600 р. далее...
Здравствуйте! Уважаемые юристы подскажите, пожалуйста.В агусте месяце заказала шкаф-купе у частного лица, заплатила деньги в течении месяца обещал изготовить.Он написал мне распису( я такой -то,такой-то взял такую-то сумму за изготовление шкафа у такого-то,такого-то. далее...
Здравствуйте! В сентябре в магазине "Эльдорадо" купила сотовый телефон за 8000 руб, через полтора месяца он сломался (не работает клавиатура). Отдала по гарантии на ремонт, в этой квитанции о приеме телефона написано: "срок ремонта составляет не более 45 дней". далее...
Купили Dvd 18.12.08г. В частном магазине.недавно он сломался,не стал загружать диски,и пульт не работает. Сегодня мы понесли им на ремонт,пульт они отказались делать,сказали что истек срок гарантии. Я спросила у них,можно ли доплатить и взять другой проигрыватель,они ответили что нельзя. далее...
Имеет ли право администратор клиники подписывать договор с пациентом на протезирование не имея доверенности. Можно ли считать такой договор не действительным? далее...
Где отражено, что за услугу нельзя платить дважды.Грубо, купили батон хлеба, а продавец просит заплатить 2-е цены.Вот случилось такое, полный беспредел. далее...
Здравствуйте .Около 1.5 года назад я заказа нижнее белье в компании АО Провеа, мне пришла посылка,все квитанции я оплатила!Через некоторое время мне пришло извещение с объявленной ценностью 1 руб. я получила эту посылку там оказалось нижнее белье которое я не заказывала! далее...
Здравствуйте,у меня в квартире ремонт.Договор составлен на срок 2 недели,начали 5 января до сих пор не закончили.Договор остался у прораба,который уже 2 недели не появляется.и не отвечает на звонки.Мы отдали им 50%стоимости работ. далее...
оплатили установку пластиковых окон,время установки прошло,а фирма просто испарилась.Есть договор где указаны реквизиты этого ООО,т.е. ИНН,ОГРН, расчетный счет в банке.Что делать,куда обратиться? далее...
Обязательно ли наличие паспорта при возврате товара (в течении 14 дней) или достаточно документа, удостоверяющего личность (водит. права и т.п.) далее...
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста!15 ноября купила сапоги. Через 2 недели один сапог стал сильно намокать. (Сапоги еще на гарантийном сроке). Вернула сапоги в магазин, мне предложили проведение экспертизы. далее...
Здраствуйте. В прошлом году 2008, я решила пройти курс повышения квалификации в Инситуте моды и дизайна. (ООО). Был подписан договор. Курс продолжительностью 1 год. В феврале этого года мы защищали дипломы,послк которого мы должны были получать сертификаты. далее...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги в следующей ситуации: Я оплатила абонемент на посещение 10 сеансов массажа, сделала 4 процедуры, но в связи с изменением графика моей работы не могу больше посещать массаж. далее...
Скажите, пожалуйста, права ли администрация театра в том, что отказывается принять обратно купленные билеты на спектакль, который состоится через две недели? В театре утверждают, что основанием для возврата может быть только несостоявшийся по вине театра спектакль. далее...
Здравствуйте! У меня вот какой вопрос: я 4 дня назад приобрел музыкальный центр. Покупка была совершена мной на рынке бытовой техники ДК им. Горбунова. Но в процессе пользования у меня возникли серьезные притензии к его качеству. далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь