вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

Добрый день.Я приобрел автомобиль у офицального дилера, с гарантией 3 года.Прошел только год. Машина начала троить и я обратился в офицальный сервис центр,где производил покупку.Там произведя диагностику они ничего не выявили,но сказали что топливный насос, заменили по гарантии. далее...
30 апреля заказала натяжные потолки сделали сразу но я обнаружила разный тон между полотнами через неделю заменили но вот21 июля я обнаружила разрыв по шву приехали посмотрели и обещали переделать через неделю но дело все в том что ремонт завершился неудобства опять страшные снимать шторы двигать мебель люстру откручивать и тд как мне быть какую то неустойку я могу потребовать далее...
Наш магазин торгует бытовой техникой. Покупатель хотел вернуть нам газовую плиту "Ардо". Причина - несоответствие габаритов. Плита в эксплуатации не была. Обязаны ли мы принять этот товар?Заранее благодарна за ответ! далее...
Распостраняются ли поправки к закону о правах потребителей,на договора гаранийного сервисного обслуживания и договара купли продажи,заключённых ранее 12,12,07,в часности на сроки гарантий ного ремонта и компенсации. далее...
Здравствуйте. Я заказал шкаф в магазине "КМ-Юнион" в г. Краснодаре производство Италия. Договор купли-продажи от 04.08.2008 года. По договору стоимость товара составляет 89841 рубль. (Восемьдесят девять тысяч восемьсот сорок один рубль). далее...
Конец гарантийного срока 22.08.2008 телефон сдан 05.08.2008.Продавец не наклеил стикеры телефон вернули не отремонтированным.21.08.2008 сдан повторно.На клавиатуре телефона появились трещины(лопины) .Является ли это гарантийным случаем? далее...
Здравствуйте. Моя супруга купила пуховик в сентябре, а носить его начала в декабре и в период эксплуатации обнаружился брак. Чек ею был утерян. Можно ли на основании свидетельских показаний, а именно со слов ее матери потребовать замену или возврат денежных средств? далее...
Что делать, когда потребитель хочет нажиться на продавце используя Закон ОЗПП?Мадам купила диван. Через неделю принесла претензию: спинка дивана провалилась. Осмотрели диван. Выяснилось, что приложена неимоверная нагрузка (сидели или прыгали). далее...
Уважаемые юристы! Подскажите, можно ли торгующей организации в розницу указывать ценник товара в иностранной валюте? далее...
Имеет ли право на денежную дотацию(250 тыс.руб) семь,у которой родились близнецы.Моей знакомой объяснили,что не имеет т.к.роды были первые.Правы ли органы соц.защиты?Разъясните,пожалуйста далее...
Скажите пожалуйста до какого дня начисляеться неустойка?когда я должна вернуть им телефон который дали на временное пользование?И какую причину я должна указать в претензии о расторжении договора. Телефон взят в кредит и буквально на днях я должна внести за него деньги,как с этим быть? далее...
Добрый день !Подскажите пожалуйста.Заказали пластиковые окна. Их установили, но после установки оказалось, что цвет рам и фурнитуры разный. Пластик жёлтоватый. Жена написала претензию, обещали разобраться. далее...
Добрый день!Скажите, пжл, должен ли иметь ювелирный магазин сертификат или санитарное заключение на продукцию из золота.спасибо далее...
Добрый день! 23 февраля в известном салоне купили кухонную мебель, заключив договор. В наборе была выбрана столешница с торцевым покрытием (так называемым 3D акрилом).При заключении договора менеджером был показан образец с торцевым покрытием серого цвета (т. далее...
В сентябре 2006г. оформили на мужа потребительский кредит (кухня в ИКЕА) в банке Ренессанс Капитал. Выплаты начали в октябре в соответствии с графиком платежей. Оплачивали через почту за 3-4 дня до даты погашения платежа. далее...
Добрый день!Подскажите пожалуйста имею ли я право вернуть детскую коляску в магазин в течение 14 дней. Коляска новая, с упаковкой и чеками. Не подошла по функциональным требованиям.На основании статьи какого закона? далее...
Здравствуйте!Приобрел дорогой КПК,после 8 месяцев эксплуатации начались неполадки связанные с внутренней работой устройства.Дважды ремонтировали по гарантии(срок гарантии до сих пор не вышел)Результаты ремонта неудовлетворительные,то одно не работает,то другое. далее...
Я купила годовое членство в фитнес клубе,но в связи с переездом я вынуждена была расторгнуть договор и попросить возврат за неиспользованные услуги. Руководство клуба видит единственный вариант возврата остатка денег только после перепродажи моего контракта другому лицу при этом не называя сроки. далее...
Добрый день!Мы с женой пару дней назад попались на удочку: компания, занимающаяся предложением клубного отдыха (таймшер), навязала нам это самое членство в клубе. Правда, мы заплатили только первый взнос - 18000 р, остальное оформлено в рассрочку (4000 евро). далее...
По интернету нами была найдена фирма и заключён с ними договор на предмет строительства шахты колодца с заглублением на 3,7м. Колодец был вырыт на глубину 3,3 м. В результате, через пятнадцать дней после окончания работ максимальный приток воды за сутки 20-30см. далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь