вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

Здравствуйте уважаемые юристы ! Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос №656232. Я хотела уточнить по ситуации. Возможно продавец неправильно истолковал моё заявление от 27.09. о возврате денег т.к. согласно ст. далее...
Добрый день! Подскажите, как поступить лучше в данной ситуации. Заключили договор с ювелиром на изготовление колец по эскизу, с обязательным проставлением пробы. Кольца сделаны не по эскизу (отличаются заметно), не в срок, проба не проставлена. далее...
Уважаемые юристы!Помогите советом!В Ростове существует такой холдинг Строительные компании Мазанова. Итак, я в 2007г. заключил договор с ООО "ЗМПК"(входит в холдинг) на изготовление и установку окон. Окна установили, но с недостатками, через некоторое время написал претензию, отвез в офис(не приняли), но сказали, что завод на реконструкции. далее...
Здравствуйте.Могу ли я подать жалобу в прокуратуру через почту,заказным письмом.Спасибо. далее...
К вопросу № 418233: договора не было, был заказ-наряд. Услуги предоставлялись по ремонту автомобиля. Скажите, пожалуйста, а в какой суд потребителю подавать жалобу на организацию?Большое спасибо Корневу А. далее...
Здравствуйте!В июне 2008г. был заключен договор купли-продажи автомобиля МАЗ. В соответствие с договором был произведен авансовый платеж в размере 80% от цены автомобиля. Согласно договору, срок поставки истёк 28 ноября 2008г. далее...
Здраствуйте!!! вообщем я купил сотовый телефон в "Связном" самсунг за 8000 руб....когда пришел домой он меня не устроил как он звучит, мне не нравиться....Могу ли я обменять этот телефон на другую модель или совсем уж забрать обратно деньги? далее...
Заключил договор-поручение о поставке автомобиля с ооо "GRAND MOTORS". Авто должны поставить по договору 12 февраля. Получаю одни обещания, что машина будет доставлена. Но всегда идет какая-то отсрочка по причине то в ж/д вагоне сетки не хватает или машин мало, то поставщики требуют еще доплату. далее...
Генпрокуратура РФ проводила проверку ЗАО Банк Русский стандарт,были выявлены нарушения Закона О защите прав потребителей при предоставлении кредитов путем почтовой рассылки пластиковых карт.Председатель Совета директоров ЗАО Банк Русский стандарт Рустам Тарико принял меры к восстановлению нарушенных прав граждан,на заседании Совета директоров 8 августа 2007 года приняты решения об отмене ряда комиссий и о прекращении осуществления переуступки прав требования к гражданам в ООО Агенство по сбору долгов с 15 августа 2007 года. далее...
Я забронировала тур в Бельгию через московское турустическое агенство, контракта со мной не заключили, так как мне объяснили что они работают в основном с тур фирмами, а я заказывала тур как частное лицо. далее...
Здравствуйте!я купила противоугонную систему за 5000р(чеки,гарантия есть), установила,но в другом месте за 2000р(чек и гарантия есть),через неделю эта система начала глючить,там,где ее устанавливали провели проверку,неполадка не в установке,а в самой сигнализации. далее...
Должен ли покупатель оплачивать случайно испорченный товар? Прокомментируйте ст. 459 ГК в этом свете. далее...
Какова последовательность действий в этом случае?1. Письменная претензия с требованием выплатить неустойку. Договором она предусмотрена, но непонятно за сколько дней ее требовать, если мебель не поставлена в натуре, и дата поставки неизвестна (каждую неделю отодвигается). далее...
если покупатель испортил случайно продукт должен ли он заплотить? далее...
Здравствуйте! Будьте добры, помогите, пожалуйста, разобраться в таком вопросе: наша компания продала оборудование (измерительный прибор). Спустя около 2,5 мес. после отгрузки покупатель позвонил и сказал, что прибор проводит не совсем точные измерения, а после этого прислал нам письмо, в котором сообщил, что прибор отправлен на экспертизу в ФГУ "Тест-Санкт-Петербург". далее...
Здравствуйте. По гарантии в магазин сдал для ремонта дорогой мобильный телефон. Назад вернули с вердиктом сервисного центра "сломана кнопка "Reset", неисправность возникла по вине клиента. отказ в гарантии". далее...
Госпада Юристы подскажите ответ на такую ситуацию. Я преобрел куртку в магазине, через 2 недели молния у куртки сломалась, могу ли я поменять или получить деньги за ненадлежащее качество изгоровление, если да то какими нормативными актами это подтвердить ? далее...
Уважаемые Господа! Пункт.3 статьи13 закона РФ «О защите прав потребителей» гласит,что «уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. далее...
При установки встроенной кухни в одной из тумб было установлено крепление на левую сторону,что доставляет неудобства(я не могу даже подлезть к содержимому ящика). В договоре крепление не оговаривалось. далее...
Здравствуйте! Самолет, на котором я должен был лететь из отпуска в Норильск, был задержан по вине Авиакомпании на 96 часов. Вопрос: какую конкретно материальную ответственность несет Авиакомпания передо мной? далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь