вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

Как подать иск на банк Русский стандарт далее...
Уважамые юристы посылаю повторно вопрос и убедительно прошу Вас ответить, так как 10.11.07 нам необходимо опредилиться с дальнейшими нашими действиями. Заранее благодарю! Заказали в магазине 28.09.07 товар по образцу. далее...
Здраствуйте, я живу в отдаленном улусе Якутии, выписала через интернет- аптеку Москвы лекарства, в тот же день отправила предоплату за лекарства, и не слуху, не духу, я отправила в аптеку квитанцию с почты об оплате, мне сообщили, что мой заказ аннулирован. далее...
Здравствуйте! 11.01.08 г. был приобретен сотовый телефон SamsungL811, на следующий день обнаружила, что я "недоступна" ни для кого. Поменяла Sim-карту (думала причина в этом). После моих наблюдений выяснила, что телефон не работает (нет связи) только в данном конкретном месте (на работе), где я провожу 80% своего времени. далее...
Здраствуйте!Помогите разобраться с этим замкнутым кругом...Меньше года назад купила телефон Сони Эриксон за 10 000р.Он начал регулярно ломаться.Я его каждый раз возила по гарантии в бесплатный ремонт.Последний раз причину поломки мне не смогли исправить. далее...
Добрый день, господа юристы, прошу помочь в следующей ситуации:я купила куртку в магазине, месяц спустя постирала с учетом рекомендаций на ярлычке куртки, а она окрасилась!!!! могу ли я предъявить претензию магазину? далее...
К ответу на вопрос № 456869К какому специалисту нужно обратиться и как мне его найти?Я просто не представляю кто этим занимается, подскажите, пожалуйста.Заранее спасибо! далее...
Спасибо за быстрый ответ Морозовой Наталье Николаевне!Уточняющий вопрос (по моему вопросу 464916) - какой суд является надзорной инстанцие для Мосгорсуда? Саму жалобу необходимо подавать через Мосгорсуд или можно непосредственно обратиться в суд надзорной инстанции? далее...
ув. юристы! ответчик-продавец ходатайствовал о назначении экспертизы.какой может быть максимальный срок на её проведение? применимы ли сроки проведения экспертиз согласно ст. 18 п. 5 ...Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. далее...
Добрый день. Я купила холодильник. При покупке холодильника был выдан гарантийный талон (от завода-производителя.) на обслуживание данного холодильника. Через 2-а месяца и холодильник сломался. Вызванный мастер по гарантии сказал, что сломалась некая деталь и ее надо заказывать. далее...
Важно! Прошу! Если обнаружили дефект только спустя 1,5 месяца (до этого не распаковывали и не собирали) после покупки, то можно ли обменять купленный стол, точнее лишь его нижнюю часть - подстолье (ноги)? далее...
Добрый день! 15 дней назад обратилась в Медицинский центр к специалисту с результатами анализов. Заплатила 600 руб за консультацию. Выдали чек и один экз.договора обслуживания в Медцентре. Чек и договор остался у врача. далее...
Шесть месяцев назад заключила договор с адвокатом об оказании юридической помощи по ОСАГО. Сначало адвокат говорила о том, что подала иск от моего имени, ждет назначения судебного заседания. Затем выяснилось, что никакого судеьного заседания не было, иск подан не был. далее...
Cколько времени по закону положенно ремонтировать компьютер? далее...
Эх... Никто не может подсказать.. далее...
Здравствуйте!18 мая я купила мп3 плеер, мне он не понравился в эксплуатации, а так с ним все в порядке, работает, есть какие-то мелкие недочеты, но мне они не важны, я просто хочу вернуть его обратно в магазин и получить за него деньги. далее...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста как быть в следующей ситуации: мною были куплены сапоги. В результате носки они потрескались на сгибах. Гарантийный срок, 30 дней, прошел. Обязан ли продавец вернуть мне деньги или обменять обувь и на основании какой статьи "Закона прав потребителя"? далее...
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста разобраться. Сдала в ломбард 2 золотых изделия: часы золоты е и браслет, общим весом примерно 50 грамм. Когда пришла выкупать неа 2 дня раньше намеченного срока - мне их не вернули. далее...
Добрый день!Я купил сотовый телефон 7.03.08г., после нового года телефон стал отказывть в работе. 23.02.09г. обратился в магазин. В магазине отказались принять телефон на проверку качества, а сказали писать претензию. далее...
Отказыватся поменять ручные часы, Швейцария "Тиссо", на др. той же фирмы, на следующий день, с собой все чеки. Ссылаются на табличку, написанную от руки: Обмен и возврат часов не производится". Но это не белье и не золото, все остальное меняют в теч. далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь