вопросы-ответы по защите прав потребителей
О портале
Портал о защите прав потребителей. Защитите себя!

Защита прав потребителей

Купил на Горбушке радиоприемник,но оказалось,что в нем не заряжаются аккумуляторы.ПОменяли их,но зарядки все равно нет.Хотел поменять на новый или получить возврат денег.Мне отказали в этих просьбах,а приемник забрали на экспертизу. далее...
Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста: мною был внесен аванс на покупку мебели, недавно узаню, что ораганизация, которая заключили со мной договор купли-продажи ликвидируется. Каковы должны быть мои действия, удастся ли вернуть деньги. далее...
Что можно сделать в ситуации, когда юрист не выполняет условий заключенного с ним договора, а расторгать договор и возвращать оплату не отказывается, но всячески от этого уклоняется?Заранее спасибо за ответ. далее...
В конца декабря 2002 года мы купили путевку во Францию, тур должен был начинаться 16 января. 3 января нам сообщили о том, что тур не состоится в связи с недобором группы и предложили получить деньги обратно. далее...
3.05.08 я приобрел электробритву БРАУН.В магазине,когда я попросил осмотреть товар мне отказали, так как не хотели нарушить целостность упаковки.Мне пришлось поверить на словах в качество данного продукта. далее...
При проверки сотрудниками Энергосбыт магазина,где находился один продавец был составлен акт неучтённого электропотребления.Вакте было написано "безучётное потребление электроэнергии путём расшивки вводной КЛ-0,4кв помимо расчётного прибора учёта" не чем это не подтверждая,так же подсчитана мощность токоприёмников-каких и сколько тоже не указано. далее...
Приобрела в мебельном магазине писменный стол.Но он не подошёл по цвету и размеру.Товар не был даже собран,но упаковка вскрыта.Написала заявление на имя директора о возврате денежных средств.Через 4дня после написания заявления получила отказ в возврате ден. далее...
12.02 из Краснодарского края родители высылают электронный (быстрый, в течении 3 дней) перевод, для приобретения быт. техники. Перевод должен был прийти 16.02. Не дожидаясь перевода, беру в долг у соседки (техника была в малом количестве), на условиях-17. далее...
Мной была куплена в автосалоне у официального дилера машина с пробегом.Была выдана гарантия на гарантийный ремонт двигателя и АКПП.Сейчас наступил гарантийный момент(АКПП),машину приняли в ремонт.Должен ли в акте приема-передачи быть указан срок ремонта и санкции в случаи не исполнения ремонта в указанный срок. далее...
Прошу подсказать какую компенсацию можно потребовать у фирмы, которая просрочила срок изготовления шкафа его доставку и сборку.В договоре купли-продажи отдельно указаны цены за изготовление шкафа,цена доставки и цена сборки. далее...
Здравствуйте уважаемые юристы! По сути этот вопрос является уточнением к вопросу 812522. При попытке сдать обратно в магазин, купленный мной, стабилезатор напряжение, который находится полностью в исправном состоянии, но который мне не понравился рядом своих конструктивных решений (громкие щелчки при срабатывании, открытые клеммы, его громоскость), со стороны директора мне было отказано. далее...
В ходе приемо-передачи квартиры в построенном доме были выявлены несоответствия отделки ГОСТам, СНиПам и параметрам, прописанным в договоре.Компания признать и устранить недоделки не согласиласью Пришлось вызвать экспертизу и подтвердить список недоделок. далее...
Купила телефон, выйдя из магазина, посмотрела еще раз на покупку и при солнечном свете обнаружила царапины на корпусе, вернулась,в обмене или возврате денег отказали,написала претензию. Как быть дальше? далее...
Добрый день. Псоветуйте пожалуйста что делать. Я обсолютно не подкованна в законах... Я купила 20.08.08 в магазине Альт (Ярославль) блютуз-стерео гарнитуру марки Сони, стоимостью 3288 руб. М магазине проверила, понравилась. далее...
В туристической компании приобретен билет в Шарм-э-шейх, в котором указано время обратного вылета 23:55. Фактически самолет вылетает в 11:50, о чем пассажиры в известность не поставлены. Естественно, двое из пассажиров на рейс опаздывают. далее...
Возможен ли возврат швейной машины надлежащего качества? Куплена вчера, 02.04.2009г.. Не использовалась. Сегодня хотела заменить у продавца на другую модель, которая выполняет больше операций и дороже по стоимости, но такой модели как мне нужно, нет. далее...
помогите пожалуйста! ответьте:является ли действующим постановление правительства РФ от 15 августа 1997г.№1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке " на начало декабря 2007г. далее...
Отправил письмо с вопросами руководителю организации, обеспечивающей наш город теплом и горячей водой. Прошло уже два месяца,а ответа от него нет. "Федеральный закон об обращениях граждан" предусматривает в таких случаях ответственность чиновников за его игнорирование, но какую - я не знаю. далее...
Вопрос № 559406. Скажите пожалуйста ; получается мне ещё одну претензию отправлять, но теперь уже, как Вы объяснили к юр. лицу,и ждать ответа именно от юр. лица, или уже можно подавать исковое заявление в суд. далее...
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разрешить мой вопрос. 22.01.2008г. Мною был сдан на Гарантийный ремонт телефон. При сдаче мной был подписан договор в котором оговорены права и обязанности мои и исполнителяю. далее...
Последний вопрос
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, какую причину мне указать в заявлении главному врачу при отказе от участкового врача, если врач - любовница моего мужа, и из-за неё разрушилась наша семья? далее...
права потребителей - форум, вопросы, ответы, помощь